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济南阳光大姐服务有限公司

???? 济南阳光大姐是2001年10月济南市妇联围绕就业再就业工作大局,以为党政分忧、安置妇女就业为出发点创办的家政服务机构,主要为下岗失业人员、农村富余劳动力、大中专毕业生等生活困难、就业困难群体提供教育培训、就业创业扶持、综合素质提升等方面的服务。2004年改制为有限责任公司。成立以来,共培训12万人,安置就业70万余人次,为50万户家庭提供了服务,为家政服务员创造收入5.7亿元。

???? 阳光大姐在发展过程中,始终坚持“安置一个人、温暖两个家”的服务宗旨和“责任+爱心”的服务理念,把技能培训与职业道德教育相结合,建立完善教育培训体系,推动从业人员职业化,4万余名家庭服务员通过职业技能鉴定,三千余人被评为济南市高技能人才。在实践中,不断细分市场,延伸领域,引导消费,先后开发出12个门类30多种家政服务项目,并延伸至母婴用品配送、早教、儿童摄影、纪念品制作、农业科技示范基地等10多个服务领域,搭建起家庭服务产业链。逐渐形成了以社会责任管理为统领、以标准化管理和质量管理为支撑的“1+2”的管理运行模式。实施标准化管理,率先通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,建立完善服务质量标准、管理标准和工作标准三大子体系形成了500余项标准,母婴生活护理员、居家养老、育婴服务、家务服务、医院陪护等九项标准已经成为山东省地方标准,填补了全省家政服务业标准的空白,其中家务服务等四项标准成为国家标准。

???? 目前,阳光大姐拥有固定家政服务员2万余人、服务范围遍及北京、上海、深圳等十几个大中城市,公司各项服务、经济指标均在全国同行业领先,服务满意率达到98%以上。

???? 阳光大姐先后被确定为全国家庭服务业唯一的国家级服务标准化示范单位、山东省首批企业社会责任评价试点单位。2010年,“阳光大姐”商标被认定为中国家庭服务行业首个“中国驰名商标”。2011年1月,阳光大姐代表山东省参加“首届全国家庭服务业职业风采大赛”荣获团体冠军。同年9月,阳光大姐在北京成功举办新闻发布会,代表中国企业向世界发布首份基于ISO26000社会责任国际标准的企业社会责任报告。

???? 阳光大姐以其管理规范化、培训系列化、服务标准化、组织网络化、发展多元化,成为济南市民首选的家庭服务品牌。先后荣获全国“三八”红旗集体、全国工人先锋号、全国就业先进企业、山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省服务名牌等称号。、

图为十二届全国全国人大期间,李克强总理与阳光大姐服务有限公司卓总亲切握手

图为阳光大姐服务有限公司卓长立总经理在十二届全国人大分组讨论时发言

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阳光大姐服务有限公司文化活动丰富多彩

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