诚信刊物更多>>
当前位置: 首页 >
王文轩副会长:切实抓好企业诚信示范试点 大力推动企业诚信建设工作
时间:2014-11-11 14:04:31??浏览:817

?

?????????????????????????????????

切实抓好企业诚信示范试点

大力推动企业诚信建设工作?

----在山东省企业诚信示范试点发展工作会议上的讲话?

?

?????????山东省诚信文化促进会副会长????王文轩

??????????????????2014年11月7日

?

尊敬的各位领导、各位来宾,同志们,大家好!

????在全党深入学习贯彻党的十八届四中全会精神,大力推进法制中国建设之际,我们组织召开山东省企业诚信示范试点工作会议。会议主题是:总结省诚促会工作,重点是开展第一批企业诚信示范试点工作情况,研究部署第二批企业诚信示范试点工作,引导广大企业进一步弘扬诚信文化,汇聚诚信力量,创建诚信品牌,为推进诚信山东建设做出积极贡献。按照会议的要求,下面我讲三个问题。??

????一、诚促会成立以来的主要工作情况

?? 省诚促会自2012年10月成立以来,得到了各级领导及各界朋友的关心支持与帮助,各项工作取得长足发展。二年来,我们认真学习贯彻党的十八大关于加强社会诚信体系建设的总体要求及山东省委省政府关于建设美德山东、诚信山东、文明山东的决策部署,紧紧围绕“打造诚信高地,建设诚信山东,创建诚信品牌,培育诚信家园”的宗旨,主要做了以下几个方面的工作:一是创建“一刊一网。即《诚信齐鲁》杂志与诚促会网站。坚持把一刊一网当成宣传诚信文化的重要舆论阵地与展示诚促会形象的重要窗口,积极开展诚信文化探索与研究,及时反映社会诚信体系建设情况,突出宣传诚信品牌创建与推广,深刻解读诚信文化的丰富内涵和实践要求,弘扬主旋律,传播正能量,受到社会各界广泛好评。二是积极开展诚信文化宣传活动。先后与省及济南市有关部门、行业协会等单位,围绕打造诚信营商环境,弘扬齐鲁诚信文化以及食品安全、文明旅游等主题开展活动,邀请省直有关部门领导、兄弟省市诚促会领导来我会座谈交流,到北京、福建等诚促会学习取经,有效提升了诚促会的知名度和影响力。三是组织召开全省加快推进企业诚信建设工作会议。针对我省企业诚信建设方面存在的突出问题,诚促会先后深入济南、青岛、烟台、泰安、聊诚、济宁、临沂、莱芜等地企业,就企业诚信建设问题展开调研。在此基础上,报经省政府有关职能部门同意,于2013年11月15日在济南组织召开了全省“加快推进企业诚信建设工作会议”。省发改委、省工商局、省质监局、省社科联等省直部门领导到会祝贺并作重要讲话。我会朱志明会长作了《弘扬以诚信为本的企业文化,创建山东一流诚信品牌企业》主旨讲话。《山东卫视》、《大众日报》、《齐鲁晚报》等重要媒体做了报道。此会议在全省企业界产生积极影响,引起了社会的广泛关注。得到了省直有关部门领导的充分肯定。四是在全国率先开展企业诚信评价通则及相关细则制定工作。为改变目前诚信企业评审、评价政出多门,缺乏统一标准的现状,我会积极适应国家诚信体系建设要求,在征得省发改委等部门支持的基础上,联合山东省标准化研究院,在全国率先启动了企业诚信评价通则起草工作。2013年8月20日,在济南召开了由省发改委、省工商局、省质监局领导、相关行业协会领导及企业负责人参加的《山东服务业企业诚信评价通则》讨论修改工作会议。之后,按照会议要求,相继起草了包括家政服务、餐饮服务、旅游服务、物流服务、金融服务、信息服务、养老服务等七个诚信企业评价标准。为实现标准的全面性、准确性和可操作必性,,先后邀请20多名省直有关职能部门、相关行业协会、大专院校及科研机构的专家学者进行座谈讨论和修改完善。目前,上述通知与细则已由山东省质监局立项,经进一步修改完善后即可颁布执行。五是正式启动“山东省诚信文化与标准化综合服务云平台”建设。为了更好发挥我会服务社会,服务企业,特别是服务诚信示范企业及广大诚信会员单位的职能,为诚信文化建设推广提供有效载体,为广大企业交流提供信息技术支撑,从而把诚信山东建设各项工作做深做细做扎实,我会积极争取政府资金支持,并充分利用省标准化研究院在标准建设、企业信息及人才技术方面的优势,共同建设“山东省诚信文化与标准化综合服务云平台”。平台建成后,将集资源汇聚服务、基础信息服务、专题综合服务、宣传示范服务、相关方互动服务于一体,真正成为诚信信息查询平台、诚信评价管理平台、诚信品牌宣传平台、失信曝光平台、招商引资平台和会员单位互动交流平台。六是自身建设得到加强。注重加强人员学习培训,建立完善了相关规章制度,改善了办公条件,扩大了会员队伍,设立了部分市县分会,各项工作逐步走向正规。

????二、开展企业诚信示范试点工作情况

????企业是市场经济的主体,弘扬诚信,企业先行。在全省开展诚信企业示范试点工作的目的是为了落实省委省政府关于建设诚信山东的决策部署,坚持文化自觉、道德自律、制度规范和法律约束相结合,着力打造诚信企业品牌,引领全省企业诚信建设,为下步按照全省诚信企业评价标准评选诚信企业创造条件,为实现经济文化强省目标作出积极贡献。为开展好此项活动,诚促会领导先后到省烹饪协会、消费者协会、旅游协会等行业协会及山东盖世国际物流集团有限公司、聊城新欣金帝保持器科技有限公司进行调研和座谈,就试点工作听取各方面的意见建议。在各行业协会推荐的基础上,先期研究确定了首批20家诚信示范企业,并专门研究制定了《山东省诚信示范企业管理办法》。在此基础上,我会会同省直有关部门,于2013年11月15日在济南组织召开了全省加快推进企业诚信建设工作会议,正式启动了全省企业诚信建设示范试点工作。会上,全国人大代表,济南阳光大姐服务有限公司总经理桌长立代表诚信示范企业向全省企业发出了《诚信倡议》。之后,诚促会多次召开会议,分析试点工作进展情况和试点中存在的问题,并于今年5月30日在泰安召开了《全省诚信示范试点企业法人代表座谈会》。听取了诚信示范试点企业代表的发言,大家从不同侧面、不同角度汇报了开展诚信示范试点工作情况及对下一步工作的意见建议。省发改委、省工商局、省质监局等相关部门负责同志到会指导并作为重要讲话,对企业诚信示范试点工作给予充分肯定,对下一步结合各自职能,支持诚促会工作,切实抓好社会信用体系建设、企业诚信建设讲了很好的意见。省诚促会朱志明会长围绕《坚持诚信为本,狠抓措施落实,扎实推进企业诚信建设示范试点》作了重要讲话。会议达到了交流经验做法,进一步明确工作思路与工作重点的目的,对推动全省企业诚信示范试点工作起到了积极的推动作用。会议确定进一步扩大诚信示范试点范围与规模,今年下半年,会同省直有关部门,组织召开全省企业诚信示范试点发展工作会议,推出全省第二批示范试点单位。根据会议的安排和要求,诚促会组织有关部门和市地进行了广泛、多次的沟通、联系,确定了第二批诚信示范试点企业。

????三、对诚信示范试点工作的几点要求

??? 一是要充分认识示范试点的重要意义。诚信是企业发展立身之本,是统领企业经营行为的核心准则。事实充分说明,不讲诚信的企业注定无法做大做强,无法长久。因为技术、人才、资金可以引进,唯独诚信不能引进,要靠企业自身的修炼,要靠企业自身的长期坚持,要靠企业的多方面、多层次的自身积累。企业只有持之以恒地坚守诚信,才能赢得商誉,树立品牌,才能最终赢得消费者、赢得市场。所以,企业要想做大做强,实现可持续发展,必须把诚信放在首位。当前,我国虽然已经处在深化经济体制改革和完善社会主义市场经济的攻坚期,处于加快转变经济增长方式、实现科学发展的战略机遇期,但社会诚信和信用还处在偏低水平,履约践诺、诚实守信的社会氛围尚未形成。所以,党的十八大提出要大力加强社会诚信体系建设,国务院颁发了《社会信用体系建设规划纲要》(2014~2020),党的十八届四中全会提出要加强法制社会建设,这当中也包括了诚信立法,山东省委省政府提出建设“美德山东、诚信山东、文明山东”目标。近期国家双提出了建立诚信中国、平安中国的目标,并且举办了高层次诚信论坛。在全省开展企业诚信示范试点工作,是顺应党和国家大力加强社会诚信体系建设新形势的实际行动,是弘扬齐鲁诚信文化,建设诚信山东的重要举措,是引领企业诚信自律、提升企业整体素质,打造诚信企业品牌的系统工程。参与诚信示范试点的企业,既是一种荣誉,更多的是一种责任和担当,对此我们一定要有充分的认识。希望大家在下一步工作中一定要高度重视,认真对待。不要把示范试点仅仅看成是开一个会的事,是发一块牌子的事,要在思想上真正重视起来。企业领导工作再忙也不能忘记诚信,不能忘记示范试点的责任。要注意搞好动员教育,让企业全体员工都参与到示范试点的实践中来,形成全力,形成动力,形成示范试点的整体效应。

???? 二是要正确把握示范试点总体要求与指导原则。经营与管理企业,本质是经营与管理诚信与信用。推进示范试点,就是引导企业把诚信与信用作为安身立命之本。总的要求是,适应经济、文化、科技融合发展的大趋势,以社会主义核心价值观为统领,以建设诚信山东、创诚信品牌为目标,以构建完善的诚信体系和信用机制为中心,大力弘扬以诚信为本的企业文化,强化诚信建设的基础素质,提升诚信保障能力,全面提升企业信用水平,为企业推进科学发展实现转型升级,提供强大的文化与精神动力,努力创建更多一流水平的诚信品牌企业,走具有山东特色的诚信建设之路。在工作指导上要把握以下原则:一是要坚持以人为本,以诚信为本也是以人为本,要着眼于价值理念的培育和人员素质的提升,努力造就高素质,高效能的管理团队和员工群体,使之成为诚信价值理念的忠诚践行者。二是要实行全员参与。示范试点是观念理念,管理运营、体制机制的系列变革,需要上下联运,共同参与。企业领导率先垂范,执行团队周密策划,全体员工紧紧跟进,真正从要我改、要我诚,变为我要改、我要诚,提高参与的积极性与主动性。三是要突出个性特色。要突出企业特点与个性差异,以鲜明的企业形象,独特的企业精神,创新的品牌价值,高效的管理风格,取得全体员工的认同和赞许。四是要要坚持内外一致。企业员工即等于企业内在顾客。重诺守信必须内外一致,要依法保护员工权益,要确保企业对员工的就业安置、职业生涯和福利待遇等方面的契约及时兑现。五是要正确把握诚信与信用的关系。讲求信用是对企业行为的基本要求;诚信为本是价值观念与经营理念的更高诉求。要通过弘扬以诚信为本的企业文化,形成伦理道德上的高度自觉和坚定自律,不断提高信用等级,为企业长久发展奠定牢固的文化根基。六是要着力搞好诚信品牌的创建。产品品牌和服务品牌是功能与价值的载体。要把以诚信为本的文化内涵和价值理念,集中凝聚到品牌创新上来。努力打造物美价廉,经济适用,性能价比高,附加值大的知名品牌,并使企业的诚信和消费者的信任真正成为永久的生命力。

????三是要牢牢把握示范试点的工作重点。企业诚信建设示范试点系统性和创新性强,涉及到企业的方方面面,企业的基础条件和主要特点不同,试点会各有侧重,总体上应把握以下几个重点:(1)夯实企业诚信建设基础素质。在发展规划管理方面,高度重视诚信建设与信用管理的作用,并以有力的措施加以落实。在财务管理方面,加强总资产周转率和应收应付账款等方面管理。在合同管理方面,努力提高合同签约率和合同履约率。在人员管理方面,依法保障员工的各项权益,重视员工专业技能的培训与提高,提升员工的从业资质等级,努力为员工创造提升素质的机会。(2)大力提升企业的信用水平。要通过打造健全的管理体制和完善的经营制度,努力创造良好的工商信用、金融征信、财务信用、质监信用、消费信用,以及体现行业特点其他信用。(3)强化企业诚信的保障能力。加强管理体系,投诉处理和应急处理能力建设。健全投诉渠道,提高投诉反馈的质量与水平。恰当应对和处理突发事件,高质量履行追溯、查询、召回等方面的责任。(4)积极提升产品品牌与服务的品牌价值。加大名牌创建方面的投入,提升品牌的质量与文化内涵,把体现诚信的理念、管理、制度、标准等,贯穿到采购、制作、外包、分销、零售、服务等多个环节,努力赢得广大消费群体的信赖与满意。

???? 四是要切实加强示范试点的组织领导。各诚信示范试点企业要建立有主要领导负责的领导小组,精心制定切实可行的实施方案,明确承担具体组织实施的职能工作部门,统筹协调人、财、物、时间、信息等资源分配,分工合作,密切配合,把组织领导责任落实到企业各个环节。要加强考核奖惩,增强推进动力。要注意总结经验教训,及时纠正存在的问题,确保此项工作有人抓,有人管,对此,诚促会要跟踪问效,加强检查指导,及时纠正工作中存在的问题,总结推广各单位好的经验做法,确保企业诚信示范试点工作积极稳妥、规范有序地向前推进,取得预期效果。对工作不重视,推进不力的单位,我们将采取必要的措施进行帮助,对问题突出的要进行通报批评,直至取消示范试点资格。

???? 同志们,诚信和法制是现代市场经济的两大主题,诚信建设离不开法制保障,法制建设需要以诚信为基础。让我们共同努力,积极开拓创新,探索出一条企业诚信建设的新思路,新模式,为真正成为全省的诚信企业而努力工作,为推进诚信山东建设做出积极的贡献。

?